Lỗi kết nối máy chấm công là vấn đề thường gặp trong quá trình sử dụng. Điều này có thể dẫn đến khó khăn trong việc đồng bộ dữ liệu, gây ra sự cố trong việc quản lý chấm công và quá trình sử dụng máy chấm công bằng vân tay. Trong bài viết này, Shop1888 sẽ giúp bạn khắc phục máy chấm công bị lỗi kết nối một cách đơn giản.

Những lỗi kết nối máy chấm công vân tay thường gặp

Lỗi máy chấm công không kết nối với máy tính

Trong quá trình kết nối máy chấm công vân tay, giai đoạn này có thể xảy ra một số sự cố mà bạn cần nắm để có thể kiểm tra và xử lý dễ dàng:

Lỗi do dây mạng

Nguyên nhân:

Nguyên nhân có thể là cable nối bị hỏng, đứt, lắp đặt sai… khiến máy chấm công bị lỗi kết nối với máy tính.

Khắc phục:

Kiểm tra lại các phụ kiện và tiến hành thay thế.

Do sai địa chỉ IP

Nguyên nhân:

Nguyên nhân có thể là do hệ thống mạng tự động nhảy sai địa chỉ IP. Tuy nhiên, lỗi này thường ít xảy ra trong số các sự cố khi cài đặt máy chấm công.

Hướng dẫn sửa:

Chọn Menu của máy chấm công -> Thực hiện đổi tên địa chỉ IP trùng với địa chỉ IP của hệ thống mạng LAN và IP máy tính kết nối.

Lỗi chưa đăng ký máy chấm công

Trong trường hợp máy lỗi do chưa đăng ký, bạn có thể khắc phục như sau: Vào máy chấm công chọn Thêm mới -> Gõ thông tin: Tên MCC, địa chỉ IP -> Chọn các mục: Kiểu màn hình, Kiểu kết nối -> Bấm Lưu. Cuối cùng, tiến hành đăng ký máy chấm công là được.

Xem thêm: Hướng Dẫn Tự Lắp Đặt Máy Chấm Công Vân Tay Chi Tiết 2023

Vì sao máy chấm công báo lỗi authentication failure

Do hỏng phần cứng

Nguyên nhân:

Khi máy bị lỗi authentication failure là do một bộ phận nào đó của thiết bị gặp vấn đề khiến máy liên tục báo lỗi.

Khắc phục:

Liên hệ với trung tâm sửa chữa để được áp dụng chính sách bảo hành, bảo trì lỗi này.

Do phần mềm bên ngoài vào

Nguyên nhân:

Nguyên nhân: Máy chấm công gặp sự cố với xác thực hoặc định dạng do phần mềm bên ngoài gây ra.

Cách khắc phục:

Gọi đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để xử lý lỗi phần mềm bên ngoài trên máy chấm công. Không nên tự ý can thiệp vào máy nếu không có kiến thức và kinh nghiệm về sửa chữa máy tính.

Máy chấm công bị lỗi màn hình

Nếu màn hình máy chấm công bị trắng sáng hoặc tối đen, có thể là do cáp màn hình bị lỏng. Bạn có thể tháo ra và cắm lại hoặc liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ nếu không tự tin hay máy vẫn còn trong thời gian bảo hành.
Nếu máy chấm công bị lỗi font chữ, bạn có thể thử tắt và khởi động lại máy. Nếu vẫn không được, hãy vào menu máy chấm công, chọn Hệ thống và cập nhật phần mềm.

Cách khắc phục các lỗi kết nối máy chấm công ronald jack mới nhất

Máy chấm công không nhận vân tay

Nếu máy chấm công không nhận dạng được vân tay, nguyên nhân chính có thể do vị trí đặt vân tay lúc đăng ký và lúc chấm công khác nhau nhiều.
Giải pháp là đặt lại vân tay cho thẳng, tiếp xúc đều trên bề mặt mắt nhận. Nếu vẫn không được, bạn có thể đăng ký lại vân tay với yêu cầu đặt vân tay thẳng, ngay ngắn trên mắt nhận của máy chấm công Ronald Jack.
Điều quan trọng là cần đảm bảo vị trí đặt vân tay đúng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của quá trình chấm công.

Lỗi máy chấm công bị sai giờ

Nếu máy chấm công bị sai giờ, bạn có thể trực tiếp chỉnh lại giờ trên máy chấm công bằng cách sử dụng phím bấm trên máy để cài đặt lại ngày giờ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chỉnh lại thời gian thông qua phần mềm chấm công trên máy tính. Để làm điều này, bạn cần mở phần mềm chấm công và truy cập vào menu máy chấm công -> kết nối với máy chấm công -> Thông tin máy chấm công -> đồng bộ thời gian.
Việc đồng bộ thời gian giữa máy chấm công và máy tính rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác của quá trình chấm công. Nếu bạn không tự tin có thể thực hiện, hãy liên hệ với đội ngũ kỹ thuật để được hỗ trợ.

Bài viết này, Shop1888 đã đưa ra những lỗi kết nối máy chấm công thường gặp và cách khắc phục cho từng lỗi. Hy vọng, với những chia sẻ của chúng tôi đã giúp bạn có thể vận hành máy chấm công vân tay cho doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả nhất. Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến máy chấm công, hoặc cần tìm dịch vụ sửa máy chấm công bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp miễn phí.