Máy chấm công đóng vai trò quan trọng trong việc ghi nhận thời gian làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, không ít lần chúng ta gặp phải các sự cố khó chịu từ chúng. Dưới đây là danh sách những sự cố thường gặp ở máy chấm công và cách khắc phục chúng. Cùng Shop1888 tim hiểu ngay sau đây nhé!

Những sự cố thường gặp ở máy chấm công bạn cần biết

Tổng hợp những sự cố thường gặp ở máy chấm công và cách khắc phục nhanh

Trong quá trình sử dụng sẽ có nhiều sự cố thường gặp ở máy chấm công gây nhiều khó khăn trong công việc. Dưới đây làm danh sách tổng hợp có sự cố bạn có thể gặp phải và cách khắc phục.

1. Không nhận dạng được dấu vân tay

Đây là lỗi thường gặp, nguyên nhân có thể do cài đặt ở vị trí đăng ký vân tay và vị trí khác ở các điểm làm việc khác nhau.

Giải pháp: Thay thế dấu vân tay sao cho chạm đều lên bề mặt đầu đọc dấu vân tay. Nếu máy vẫn không nhận được thì bạn cần đăng ký lại vân tay mới.

2. Không kết nối máy chấm công với máy tính được

Trong trường hợp này người dùng cần kiểm tra lại địa chỉ IP của thiết bị. Đảm bảo thiết bị chấm công và máy tính có cùng địa chỉ IP và đều được khai báo trên phần mềm.

3. Máy chấm công bị lỗi thời gian

Khi gặp lỗi máy chấm công bị sai giờ, bạn có thể cài đặt lại như sau:

Cách 1: Sử dụng phím trên máy tính để reset lại thời gian

Cách 2: Chỉnh thời gian bằng phần mềm trên máy tính:

Mở phần mềm chấm công.
Vào menu máy chấm công.
Kết nối với máy chấm công.
Máy chấm công thông tin.
Đồng bộ hóa thời gian.

4. Không có công cụ nào dành cho nhân viên đã bấm giờ vào làm

Với lỗi này, bạn cần kiểm tra lại dữ liệu thô. Nếu không có dấu chấm dữ liệu nghĩa là nhân viên đó không có dấu chấm.

Ngoài ra, nếu bản ghi dữ liệu thô nhận được một khoảng thời gian, hãy kiểm tra ca làm việc của nhân viên và tắt đồng hồ chấm công và đặt lại.

5. Máy chấm công tự động đổ chuông khi không có người bấm giờ

Cần vệ sinh lại đồng hồ thời gian, lắp ở nơi có gió, không chịu ánh nắng trực tiếp, không có bụi bẩn…

6. Chưa đặt dấu vân tay cho bất kỳ người dùng nào nhưng khi tải lên máy tính thì có dữ liệu

Nguyên nhân có thể là do khai báo phần này không cần kiểm tra và khai báo lại đúng.

Lưu ý khi khai báo cần khai báo đầy đủ tên máy tính, kiểu kết nối, địa chỉ IP và màn hình máy tính. Nếu màn hình có chấm đen thì chọn loại LCD, nếu là màn hình màu thì chọn loại TFT.

7. Dữ liệu chấm công nhảy về 0 ngày

Ví dụ: bấm giờ vào sáng nay rồi nhảy sang chiều nay. Trường hợp này lỗi không xảy ra do máy chấm công mà nguyên nhân là do thiếu hoặc quên chấm.

8. Thay đổi admin máy chấm công

Vào menu máy chấm công
Kết nối máy chấm công
Máy chấm công thông tin
Cập nhật
Xóa người quản lý

Những câu hỏi của mọi người về lỗi các sự cố trên máy chấm công

Tại sao máy chấm công không nhận diện vân tay, đầu đọc vân tay nhấp nháy và đèn yếu?

Sở dĩ máy chấm công không nhận dạng được dấu vân tay là do đầu đọc quang đã bị mòn, bị sốc trong quá trình sử dụng. Điều này sẽ dẫn đến việc đọc dấu vân tay không chính xác nên dấu vân tay gốc sẽ không được nhận dạng.

Tại sao máy tính chạy chậm?

Nguyên nhân khiến đồng hồ chạy chậm có thể do dữ liệu trên máy đầy hoặc server lâu ngày không reset dẫn đến sai số trạng thái trên hệ thống, nghĩa là máy chạy chậm. Việc bạn cần làm là reset lại máy để máy chạy nhanh hơn.

Tại sao màn hình máy chấm công trống hoặc không hiển thị?

Nếu màn hình trắng của máy chấm công có thể bị lỗi hoặc màn hình bị lỗi. Nếu màn hình không lên có thể do màn hình bị lỗi, khả năng hiển thị của màn hình hoặc lỗi mainboard.

Tại sao tôi không thể kết nối máy chấm công với máy tính?

Trong trường hợp máy chấm công không kết nối được với máy tính, bạn có thể thực hiện kết nối mạng từ máy chấm công đến switch mạng của mình bị hỏng, bảo vệ các mạng đầu tiên được lâu dài,…

Kết luận

Máy chấm công vân tay và chấm công khuôn mặt đã trở thành một phần không thể thiếu trong việc kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đã gặp phải các lỗi thường gặp khi sử dụng thiết bị này. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục một số sự cố này, đồng thời giới thiệu chính sách bảo hành dành cho khách hàng khi mua sản phẩm. Vấn đề nhận vân tay không chính xác hay máy không nhận diện được khuôn mặt là một trong số những lỗi thường xảy ra. Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn giải quyết mọi vấn đề. Đồng thời, hãy luôn theo dõi các bài viết hướng dẫn của chúng tôi để biết thêm nhiều kinh nghiệm và chính sách bán hàng hấp dẫn.

Máy chấm công, mặc dù hữu ích, nhưng đôi khi cũng có sự cố thường gặp ở máy chấm công . Để đảm bảo hoạt động ổn định, người dùng cần biết cách xác định và khắc phục những sự cố này một cách nhanh chóng và hiệu quả.Khách hàng muốn mua các sản phẩm công nghệ máy chấm công hay muốn tìm hiểu những tin tức hãy truy cập vào địa chỉ Shop1888.com để có những trải nghiệm tốt nhất và được hướng dẫn giới thiệu về các chính sách bảo hành. Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã đọc bài viết!